7 dicas para começar 2017 com o consultório cheio

 

Um novo ano chega e traz ansiedade, expectativas e vontade de acertar nos negócios. Nos consultórios de nutrição, isso não é diferente. Para ver a recepção sempre movimentada e a agenda cheia, é hora de rever os erros cometidos nos anos anteriores e trabalhar para que não aconteçam novamente.  Pensando nisso, o Dietbox, plataforma digital de interação entre nutricionistas e pacientes, preparou uma lista com dicas para conseguir dar um upgrade e atrair mais clientes e fidelizar os que já frequentam o consultório:

  1. Personalize seu atendimento: desde a pequena padaria do bairro até uma grande concessionária de veículos, um dos grande motivos que nos faz ir até o estabelecimento é a forma que somos tratados. Ser chamado pelo nome, atendido com atenção ou ter seus problemas e sugestões reconhecidos são maneiras de fidelizar seus clientes. Em um atendimento nutricional, por exemplo, além de um profissional ético e competente, o paciente busca por um atendimento que o faça se sentir especial. Uma dica é ouvi-lo com atenção, sem pressa e também reunir o máximo de informação em uma única plataforma de acesso fácil, intuitivo e que proporcione interação com o nutricionista antes e depois da consulta;
  2. Crie um relacionamento de parceria: o índice de adesão ao tratamento aumenta bastante quando o paciente sente que o nutricionista é além de um profissional. É um parceiro na luta para abandonar os antigos hábitos e alcançar novos objetivos. O processo de reeducação alimentar pode ser difícil e essa cumplicidade faz com que o paciente passe por ele mais facilmente. Procure estar presente mesmo que fora do consultório, por meio de chats, respondendo dúvidas, sugerindo cardápios e prestando todas as orientações necessárias;
  3. Use as redes sociais para criar uma aproximação: o Código de Ética em Nutrição é rígido na proibição de qualquer sensacionalismo ou autopromoção, mas utilizar as redes sociais a seu favor pode ser uma excelente estratégia de marketing digital. Faça pequenos posts com dicas sobre alimentação, saúde, cuidados após os 40 anos, diabetes, hipertensões e assuntos relacionados. Mostre sua expertise e torne-se referência. Evite expôr pacientes em fotos sem autorização e não faça propaganda de produtos. A ideia é despertar o interesse dos internautas para te procurar no consultório ou por meio de apps;
  4. Faça um planejamento financeiro: isso também ajuda a atrair clientes. Um consultório de nutrição é um negócio e também podem surgir surpresas desagradáveis caso não haja um bom planejamento. Reverter em melhorias para os próprios pacientes, gerando mais conforto na sala de espera ou até mesmo se mudando para um consultório maior e mais confortável, é um dos pontos que são importantes;
  5. Otimize suas consultas automatizando rotinas: na hora da consulta, ainda que óbvio, o principal é dedicar sua atenção 100% no paciente. No entanto, muitos profissionais acabam perdendo tempo preenchendo prontuários e avaliações, enquanto há outros sistemas automatizados que fazem o mesmo serviço de forma mais eficiente e ágil.
    Além disso, existem sistemas baseados em nuvem, possibilitando o acesso a informações a qualquer lugar e momento. Isso agiliza a troca de dados com o paciente e também com outros profissionais da saúde, em caso de necessidade. Com todos os dados reunidos, inclusive resultados de exames, suas intervenções são muito mais assertivas;
  6. Faça parcerias com outros especialistas: uma boa ideia é fazer parcerias com outros profissionais da saúde como clínicos, gastroenterologistas, psicólogos, fisioterapeutas e educadores físicos, por exemplo. Esses profissionais poderão encaminhar pacientes para você sempre que houver necessidade. E vice e versa também, claro. Busque cooperação também em clubes, associações e academias;
  7. Ofereça soluções: esteja sempre apto para fornecer soluções para os problemas que chegam até o seu consultório. Um bom nutricionista cativa seus pacientes, explicando os motivos dos procedimentos em linguagem de fácil compreensão, sem grosserias ou pressa. Mostre que você pode ajudá-lo, mas que para isso ele terá que aderir totalmente ao tratamento. Não deixe que se sinta sozinho ou diminuído, situações comuns para quem sofre de baixa autoestima. Mostre que estará disponível para quando ele precisar.

 

Com essas dicas, somados ao seu trabalho, você estará no caminho certo para ter a agenda cheia durante o ano inteiro. Pense nisso!

 

Sobre o Dietbox

O Dietbox é uma plataforma que ajuda o profissional de nutrição a fortalecer o relacionamento com pacientes, agilizar consultas e alavancar resultados. Com abordagem moderna e layout inovador, a plataforma é atualizada semanalmente e todas as informações cadastradas estão na nuvem. Um dos diferenciais é a navegabilidade moderna construída com base no User Experience. O Dietbox  apresenta um crescimento médio de 20% ao mês, possui 25 mil usuários inscritos e 180 mil pacientes atendidos por nutricionistas que utilizam a plataforma.

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